Condiciones generales de venta – Camping Les Vernières
Condiciones generales de venta (traducción orientativa; en caso de discrepancia prevalece la versión francesa)
1/ Nuestros servicios
Parcela
Se trata de una parcela sin alojamiento para su tienda, caravana o autocaravana.
Su estancia se calcula a partir de una tarifa base que incluye la parcela, la o las personas previstas en la tarifa, su instalación, su vehículo y el acceso a las instalaciones de acogida, la animación y los sanitarios. Los gastos adicionales (persona adicional, vehículo adicional, animales domésticos…) no están incluidos en la tarifa y se añadirán a ella.
Tarifa Confort +80 m²: 1 parcela de más de 80 m², 2 personas, electricidad 10 A, 1 autocaravana o 1 coche con 1 tienda o 1 caravana.
Tarifa Confort Plus +120 m²: 1 parcela de más de 120 m², 2 personas, electricidad 10 A, 1 autocaravana o 1 coche con 1 tienda o 1 caravana.
Alojamientos de alquiler
Nuestros precios incluyen las personas (según la capacidad del alojamiento), agua, gas, electricidad, un vehículo y el acceso a las instalaciones de acogida, la animación y los sanitarios.
El alojamiento deberá dejarse en buen estado a su salida.
Sus preferencias de parcela o alojamiento concreto en el camping solo podrán atenderse según nuestras posibilidades a su llegada.
Entrega de llaves
Se realiza entre las 15:00 y las 19:00.
Actividades complementarias
Cualquier actividad, gratuita o de pago, mencionada en el presente documento puede, en determinadas circunstancias ajenas a nuestra voluntad, modificarse o anularse a su llegada. En tal caso, no podrá exigirse nuestra responsabilidad.
Suplementos
Sea cual sea la fórmula elegida, se facturarán gastos adicionales por vehículos adicionales, animales…
Los visitantes se admiten tras presentarse en recepción y abonar una tasa de visitante (8 € por niño de 2 a 18 años, 10 € por adulto).
Nuestros precios con IVA no incluyen la tasa turística. La tasa se factura junto con su alojamiento. No es modificable ni reembolsable a su llegada. Debe abonarse a su llegada al camping.
2/ Pago de la estancia
Medios de pago aceptados
Tanto para el anticipo como para el saldo, puede pagar su reserva o su estancia con los siguientes medios de pago:
cheque bancario, chèque vacances, efectivo, tarjeta bancaria.
Condiciones de pago
Toda solicitud de reserva en firme del comprador debe formularse por escrito e ir acompañada de:
- el pago de un anticipo del 30 % del importe de la estancia,
- y la prima del seguro de cancelación (si se contrata)
Esta reserva solo tiene valor contractual a partir de la recepción por el comprador de una confirmación de inscripción emitida por el camping.
El saldo de la estancia debe abonarse 30 días antes de su llegada. Si el saldo no se paga en el plazo indicado, la reserva se considerará cancelada y se aplicarán las condiciones de cancelación descritas a continuación.
3/ Reserva de última hora
Toda reserva realizada menos de 30 días antes de la fecha de inicio de la estancia debe pagarse íntegramente y únicamente con tarjeta bancaria.
4/ Llegada tardía y salida anticipada
En caso de llegada tardía o salida anticipada respecto a las fechas indicadas en su bono de reserva, se deberá el importe total de la estancia. No podrá reclamar ningún reembolso por la parte de la estancia no realizada.
5/ No presentación en el camping
Si no se presenta en el camping en un plazo de 48 horas a partir del inicio de su estancia, sin justificación ni noticias de su llegada, dispondremos de su alojamiento. Retendremos los gastos según nuestras condiciones de cancelación.
6/ Cancelación
Por parte del comprador
Toda cancelación debe notificarse por correo y surtirá efecto a partir de la fecha de recepción del correo:
- más de 30 días antes de su llegada, el importe del anticipo queda en poder del camping
- menos de 30 días antes de su llegada, se retiene el importe total del alquiler, de los gastos de reserva y de la prima del seguro.
Para obtener una posible indemnización, le invitamos a contratar un seguro de cancelación o de interrupción de estancia al reservar.
Por parte del camping:
Si el camping se viera obligado a cancelar sus servicios de alquiler de parcelas y/o alojamientos, todo contratante que haya recibido su confirmación de estancia será informado por carta certificada y reembolsado íntegramente de las cantidades abonadas.
7/ Fianza
Para los alojamientos de alquiler se le pedirá una fianza de 500 euros a su llegada, que le será devuelta al final de la estancia y, a más tardar, por correo en un plazo de ocho días desde su salida.
El camping se reserva el derecho de retener una parte o la totalidad de la fianza en caso de deterioro del alojamiento y de su contenido y/o del material del camping.
El camping se reserva también el derecho de descontar 80 euros (lodges) y 60 euros (resto de alojamientos) para cubrir los gastos de limpieza si esta no se ha realizado a la salida.
8/ Menores
No se admiten en nuestro camping menores no acompañados por sus padres.
9/ Animales
Los perros y gatos (excepto los perros de categoría 1 y 2) están permitidos en las parcelas; en algunos de nuestros alojamientos solo se admite 1 perro de menos de 15 kg.
Exigimos que los perros vayan atados dentro del recinto del camping.
Respete la higiene y el entorno del camping. Los paseos para las necesidades de los animales deben hacerse fuera del camping.
No se toleran las molestias por ruido. En ningún caso se dejará a los perros solos en los alojamientos o las parcelas.
La cartilla sanitaria debe presentarse a su llegada al camping. La vacuna antirrábica y el certificado de identificación son obligatorios.
10/ Reclamaciones
Toda posible reclamación tras una estancia deberá formularse por escrito y enviarse por carta certificada con acuse de recibo en los 20 días siguientes a su estancia.